在物业管理工作中,明确要服务什么样的客户是至关重要的,这关系到物业服务的方向和质量。物业所服务的客户具有广泛的多样性,首先是小区业主,他们是物业最核心的服务对象,业主购买了房产,成为小区的主人,他们期望物业能够保障小区的安全,比如提供24小...