物业到底负责什么，又究竟归谁管？

在日常生活中，我们每天都生活在小区里，物业的存在与我们的生活息息相关，物业到底负责什么，又究竟归谁管呢？

首先来看看物业的职责范围，物业的首要任务是对小区的公共区域进行管理和维护，这包括小区内的道路、绿化、公共设施等，保持小区道路的整洁干净，定期对绿化进行修剪和养护，确保小区内的健身器材、儿童游乐设施等公共设施正常运行且安全可靠，对于损坏的设施，物业要及时安排维修，保障居民的正常使用。

安全保卫也是物业的重要职责之一，物业会安排保安人员24小时值班，对小区的出入口进行严格管理，防止外来无关人员随意进入小区，保障小区居民的人身和财产安全，还会在小区内安装监控设备，对小区的各个角落进行实时监控，一旦发现异常情况能够及时处理。

环境卫生管理同样不容忽视，物业要负责小区内垃圾的收集和清运，保持小区环境的清洁卫生，他们会安排保洁人员定期对小区的楼道、电梯、停车场等公共区域进行清扫和消毒，为居民创造一个舒适、整洁的居住环境。

物业还承担着协调邻里关系、处理居民投诉等工作，当居民之间发生矛盾纠纷时，物业会积极进行调解，维护小区的和谐稳定，对于居民提出的各种问题和投诉，物业要及时响应并处理，让居民的诉求得到妥善解决。

物业又归谁管呢？物业主要受到两个方面的管理和监督，一方面是业主委员会，业主委员会是由小区全体业主选举产生的，代表业主的利益，他们会与物业公司签订物业服务合同，对物业的服务质量、收费标准等进行监督和管理，如果物业的服务不符合合同约定，业主委员会有权要求物业进行整改，甚至可以解聘物业公司。

政府相关部门也对物业进行监管，房地产管理部门负责对物业公司的资质进行审核和管理，规范物业公司的市场行为，物价部门会对物业的收费标准进行监督，防止物业公司乱收费，城管、环保等部门也会根据各自的职责，对物业在环境卫生、绿化管理等方面的工作进行监督和检查。

物业在小区的管理和服务中扮演着重要的角色，他们的职责涵盖了多个方面，关系到居民的生活质量和安全，而物业的管理和监督则由业主委员会和政府相关部门共同承担，只有各方共同努力，才能让物业更好地为居民服务，营造一个和谐、舒适的居住环境。