物业多收水费究竟属于什么行为？

在日常生活中，物业与业主之间的关系十分紧密，而水费的收取是其中一项常见事务，当物业出现多收水费的情况时，这究竟属于什么行为呢？

从法律层面来看，物业多收水费可能涉及违约行为，物业与业主之间会签订物业服务合同，合同中会明确规定水费的收取标准和方式，如果物业违反合同约定，擅自提高水费价格或者采用不合理的计费方式多收水费，那么就构成了对合同条款的违反，业主有权依据合同要求物业承担违约责任，比如退还多收的费用并可能要求一定的赔偿。

这种行为也可能涉嫌不正当得利，根据法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人，物业多收的水费部分就属于没有合法依据而获取的利益，损害了业主的财产权益，业主可以通过法律途径要求物业返还多收的款项。

从行业规范角度而言，物业多收水费违背了物业管理行业的基本准则，物业管理企业应该按照相关规定和标准，合理、公正地收取各项费用，保障业主的合法权益，多收水费这种行为破坏了行业的公信力和良好形象，也违反了行业自律的要求。

从消费者权益保护方面来说，业主作为消费者，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公平交易的权利，物业多收水费使得业主在不知情的情况下支付了超出合理范围的费用，侵犯了业主的知情权和公平交易权，业主可以向消费者协会等相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。

物业多收水费是一种既违反法律规定、行业规范，又侵犯业主权益的行为，业主在遇到这种情况时，要及时保留相关证据，通过合理合法的途径维护自身的利益，物业管理企业也应该加强自身管理，严格按照规定收费，共同营造一个和谐、有序的居住环境。