楼上扰民真的和物业有关吗？

在日常生活中，楼上扰民是很多人都可能遇到的烦心事，不少业主在遭遇这种情况时，第一反应就是找物业来解决问题，那么楼上扰民真的和物业有关吗？

从物业的职责范围来看，物业有一定的关联，物业的主要职责之一是维护小区的正常生活秩序和公共环境，当楼上住户的扰民行为影响到了小区整体的居住环境和其他业主的正常生活时，物业就有义务进行管理和协调，物业与业主签订的服务合同中通常会包含对小区公共秩序维护的条款，其中就涵盖了对噪音等影响居民生活的问题进行处理，物业可以依据这些合同条款，对扰民的住户进行沟通和劝导，告知其行为违反了小区的相关规定以及可能对其他业主造成的不良影响。

物业也具备一定的资源和手段来处理此类问题，他们可以通过业主档案联系到楼上业主，安排工作人员上门了解情况，进行调解，如果扰民情况较为严重且多次沟通无果，物业还可以协助受影响的业主向相关部门反映，比如报警或者向环保部门投诉等。

物业的作用也是有限的，物业并没有执法权，不能直接对扰民的业主进行处罚，它更多的是起到沟通和协调的作用，如果楼上业主拒不配合物业的调解，物业也很难采取进一步有效的强制手段，有些扰民行为可能是偶尔发生的，难以被物业及时发现和处理，比如楼上住户在深夜举办聚会发出噪音，物业在不知情的情况下无法第一时间介入。

从法律层面来说，楼上扰民本质上是一种民事侵权行为，受影响的业主可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼等，这并不完全依赖于物业。

楼上扰民和物业有一定的关联，物业在其中可以发挥沟通协调的作用，但不能完全承担解决问题的责任，在遇到楼上扰民问题时，业主可以先与物业沟通，让物业发挥其应有的作用，同时也要了解自身的权利和可行的解决途径，必要时通过法律手段来维护自己安静居住的权益。