物业工程主管究竟干些什么？

在物业管理的体系中，物业工程主管扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了多个方面，对于保障物业区域的正常运转和设施设备的良好状态起着关键作用。

设施设备管理与维护

物业工程主管首要的职责就是对物业区域内的各类设施设备进行全面管理和维护，这包括但不限于水电系统、电梯、消防设备、空调系统等，主管需要制定详细的设备维护计划，安排专业的维修人员定期对设备进行巡检、保养和维修，对于电梯设备，要确保每月进行至少一次的全面检查，及时发现并处理潜在的安全隐患，保证电梯的安全运行，主管还要负责监督维修人员的工作质量，确保各项维修任务按照标准和规范完成，当设施设备出现故障时，工程主管要迅速组织维修人员进行抢修，尽可能缩短故障时间，减少对业主生活和工作的影响。

团队管理与培训

一个高效的工程团队是保障物业设施设备正常运行的基础，因此物业工程主管需要负责团队的管理和培训工作，在人员招聘方面，主管要根据工作需求选拔具有专业技能和经验的维修人员，在日常管理中，要合理安排团队成员的工作任务，明确每个人的职责和工作流程，主管还要关注团队成员的工作状态和情绪，及时解决团队内部的矛盾和问题，营造一个和谐、积极的工作氛围，为了提高团队的整体素质和业务水平，工程主管要定期组织团队成员进行培训，包括专业技能培训、安全知识培训等，通过培训，使维修人员不断更新知识和技能，适应不断变化的工作需求。

成本控制与预算管理

物业工程主管需要对工程维修和设备维护的成本进行有效的控制和管理，在采购设备和材料时，主管要进行市场调研，选择性价比高的产品，降低采购成本，要合理安排维修人员的工作，避免不必要的人力浪费，在制定年度预算时，主管要根据物业区域的实际情况和设施设备的运行状况，准确估算各项费用，包括设备维修费用、材料采购费用、人员工资等，在预算执行过程中，要严格按照预算进行控制，对超出预算的项目要进行分析和调整，确保工程维修和设备维护工作在预算范围内完成。

与其他部门及业主的沟通协调

物业工程主管需要与物业的其他部门，如客服部、安保部等进行密切的沟通和协调，在处理业主的报修问题时，要与客服部保持良好的沟通，及时了解业主的需求和反馈，确保维修工作能够得到业主的满意，在安全管理方面，要与安保部协同合作，共同保障物业区域的设施设备安全，工程主管还要定期与业主进行沟通，向业主介绍设施设备的运行情况和维护计划，听取业主的意见和建议，提高业主对物业管理工作的满意度。

应急处理与安全管理

物业工程主管要制定完善的应急预案，应对可能出现的突发事件，如火灾、水灾、停电等，在发生突发事件时，主管要迅速启动应急预案，组织维修人员进行抢险救援，确保业主的生命财产安全，要对设施设备进行安全检查和评估，消除安全隐患，保障物业区域的安全运行，定期对消防设备进行检查和维护，确保在火灾发生时能够正常使用。

物业工程主管的工作涉及到设施设备管理、团队管理、成本控制、沟通协调以及应急处理等多个方面，他们的辛勤工作为业主提供了一个安全、舒适、便捷的生活和工作环境，是物业管理中不可或缺的重要力量。