小区电梯损坏，物业一定负责吗？

在小区生活中，电梯是居民日常出行不可或缺的工具，当电梯出现损坏情况时，很多业主会理所当然地认为物业应该承担全部责任，那么事实真的如此吗？

我们需要明确物业在电梯管理方面的职责，通常情况下，物业对小区电梯负有维护、保养和管理的义务，物业服务合同中会有相关条款约定，物业要安排专业人员对电梯进行定期巡检、维护，确保电梯处于安全运行状态，按照规定，电梯每个月至少要进行两次的维护保养，物业需严格执行这一要求，如果因为物业没有按照规定进行维护保养，导致电梯出现损坏，那么物业肯定是要负责的，物业未及时对电梯的钢丝绳进行检查，导致钢丝绳断裂引发电梯故障，此时物业就需要承担修理费用以及可能对业主造成损失的赔偿责任。

并非所有的电梯损坏情况物业都要负责，如果电梯损坏是由于不可抗力因素导致的，比如地震、雷击等自然灾害，这些超出了物业的控制范围，物业在通常情况下不需要承担全部责任，不过，物业有义务在灾害发生后，及时组织力量对电梯进行检查和维修，尽量减少对业主生活的影响。

如果电梯损坏是因为业主的不当使用造成的，责任则应由相关业主承担，有些业主在搬运大型家具时，野蛮操作，导致电梯门变形、内部设施损坏，这种情况下，就需要造成损坏的业主对电梯进行修复或承担相应的维修费用，物业只是起到协调和监督修复的作用。

还有一种情况，如果电梯本身存在质量问题，在质保期内，应该由电梯的生产厂家负责维修，物业的职责是及时联系厂家，并配合厂家进行维修工作。

小区电梯损坏物业是否负责不能一概而论，要根据具体的情况来判断，这就要求业主和物业都要清楚各自的权利和义务，遇到问题时通过合理合法的途径解决，这样才能保障小区电梯的正常运行，维护小区居民的生活秩序。