上海疫情期间物业到底缺什么？

在上海疫情期间，物业面临着诸多挑战，也暴露出了一些物资和资源上的短缺问题。

防护物资极度缺乏，物业工作人员需要频繁地在小区内进行各类服务工作，包括分发物资、协助核酸检测、巡逻等，直接与大量居民接触，感染风险较高，口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液等防护物资供应不足，很多物业人员只能反复使用有限的防护装备，这极大地增加了他们自身感染的可能性，也难以有效保障居民的安全，在一些小区，物业人员为了节省防护服，一套防护服要连续使用好几天，不仅舒适度差，而且防护效果也大打折扣。

人力严重短缺，疫情期间，物业的工作量呈几何倍数增长，原本负责日常保洁、安保、维修等工作的人员，除了要完成本职工作外，还需要承担起物资配送、协助防疫等额外任务，部分物业员工因感染、被封控在家等原因无法到岗，导致人力缺口进一步加大，这使得物业工作人员不得不长时间高强度工作，疲惫不堪，比如有的小区物业人员每天工作时长超过 16 个小时，却依然难以满足小区居民的全部需求。

生活物资短缺也是一个突出问题，物业人员在疫情期间坚守岗位，很多人吃住在小区，但小区内的生活物资储备往往优先供应给居民，物业人员的饮食和生活保障不足，他们常常面临着食物种类单一、住宿条件简陋等问题，甚至有时连热水都供应不上，这在一定程度上影响了物业人员的工作积极性和工作效率。

信息资源也存在不足，物业在疫情防控工作中需要及时准确地获取各类信息，如防疫政策的更新、物资调配的安排等，但在实际操作中，信息的传递有时不够顺畅，导致物业工作出现一些混乱和延误，在物资发放环节，由于信息不明确，可能会出现物资分配不均或者发放不及时的情况。

上海疫情期间物业在防护物资、人力、生活物资以及信息资源等方面都存在明显的短缺，这些问题严重影响了物业在疫情防控期间各项工作的开展，急需得到全社会的关注和支持。