物业不退质保金合法吗？

在物业管理服务中，质保金是一个常见的概念，质保金通常是业主或建设单位为了保证物业在一定期限内的质量，而交给物业企业的一笔资金，当质保期结束后，物业是否退还这笔质保金常常引发业主与物业之间的争议，那么物业不退质保金到底合不合法呢？

从法律层面来看，这主要取决于双方合同的约定，如果在相关合同中明确规定了质保金退还的条件、时间和方式等内容，当满足退还条件时，物业就有义务按照合同约定退还质保金，合同约定在质保期结束且物业范围内的设施设备等无质量问题后，物业应在一定时间内退还质保金，若实际情况符合该约定，而物业却拒绝退还，这种行为就是不合法的，属于违约行为，业主或建设单位有权依据合同追究物业的违约责任。

在某些情况下，物业不退还质保金可能是有合理依据的，在质保期内，物业发现物业范围内的公共设施、设备等出现质量问题，并且已经按照合同约定通知了相关责任方进行维修，但责任方未履行维修义务，物业为了保障物业的正常使用和管理，自行进行了维修，产生了相应的费用，物业可以按照合同约定，从质保金中扣除维修费用，如果扣除费用后质保金有剩余，物业应将剩余部分退还；如果扣除后质保金不足以支付维修费用，物业还有权要求责任方补足差额，在这种情况下，物业不退还全部质保金是合法的。

若合同中约定在质保期内物业有权使用质保金进行预防性维护等工作，且相关费用合理，物业也可以根据合同规定对质保金进行处理，但物业必须对费用的使用情况进行详细记录和说明，确保公开透明。

当遇到物业不退质保金的情况时，业主或建设单位首先应该查看双方签订的合同，明确合同条款中关于质保金的具体规定，如果认为物业的行为不合法，可以先与物业进行友好协商，要求其按照合同约定退还质保金，并提供相关的费用明细和使用说明，若协商不成，可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助和调解，在必要时，也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

物业不退质保金是否合法不能一概而论，关键在于是否符合双方合同的约定以及相关法律法规的规定，无论是物业企业还是业主、建设单位，都应该严格遵守合同约定，依法依规处理质保金相关事宜，以维护良好的物业管理秩序和双方的合法权益。