刚去物业上班都干什么？

刚踏入物业行业，对于新入职的员工来说，了解自己的工作职责和内容是非常重要的，以下是一些刚去物业上班可能会涉及到的工作内容。

客户服务方面

接待业主咨询与投诉：在物业客服中心，每天都会有业主前来咨询各种问题，比如物业费的缴纳方式、小区公共设施的使用情况等，也会处理业主的投诉，例如对小区环境卫生不满、邻居噪音问题等，新员工需要以热情、耐心的态度接待业主，认真记录他们的问题和诉求，并及时跟进处理进度，给业主反馈。

办理入住与装修手续：当有新业主入住小区时，要协助他们办理一系列入住手续，包括签订物业服务协议、领取钥匙、介绍小区的基本情况等，对于业主的房屋装修，需要审核装修方案，办理装修许可证，告知业主装修期间的注意事项，如施工时间、垃圾处理等，确保装修工作安全、有序进行。

小区巡查工作

安全巡查：新员工会被安排参与小区的安全巡查，包括检查小区的门禁系统是否正常运行，确保非小区人员不能随意进入；查看消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等；检查电梯的运行状况，有无异常声响或故障提示，通过定期的安全巡查，及时发现并排除安全隐患，保障小区居民的生命财产安全。

环境巡查：负责检查小区的环境卫生情况，查看道路、楼道是否干净整洁，垃圾桶是否满溢需要清理；绿化区域的花草树木是否需要修剪、浇水、施肥等养护工作，对于发现的环境问题，及时联系相关的保洁、绿化人员进行处理。

物业档案管理

资料收集与整理：收集小区内各类物业相关的资料，如业主的信息资料、房屋产权证明、物业服务合同、设备设施的档案等，对这些资料进行分类整理，建立完善的档案管理制度，确保资料的完整性和准确性，方便日后查询和使用。

档案更新与维护：随着小区的不断发展和变化，业主信息可能会发生变更，设备设施也会有维修、更新等情况，新员工需要及时对档案进行更新和维护，保证档案内容与实际情况相符。

协助其他部门工作

配合工程维修：当小区的水电、设备设施出现故障时，协助工程维修人员进行现场勘查，提供相关的资料和信息，在维修过程中，负责与业主沟通协调，告知维修进度和可能带来的影响，争取业主的理解和支持。

参与社区活动组织：物业会定期组织各种社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动等，以增强小区居民之间的交流和凝聚力，新员工需要协助活动的策划和组织工作，包括活动场地的布置、物资的准备、人员的引导等，确保活动顺利进行。

刚去物业上班涉及的工作内容较为繁杂，涵盖了客户服务、巡查、档案管理以及协助其他部门等多个方面，通过不断地学习和实践，新员工能够逐渐熟悉物业工作的流程和要求，为小区居民提供更优质的物业服务。