物业从业人员主要做什么工作？

在物业管理行业，物业相关从业人员承担着众多重要且繁杂的工作，旨在为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住或工作环境。

日常安保管理

安保是物业工作的重要环节，物业安保人员需24小时在岗，负责小区或商业区域的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，防止无关人员随意进入，保障区域内的安全，他们会定时对物业区域进行巡逻，检查是否存在安全隐患，如门窗未锁、消防设施损坏等情况，并及时处理，在遇到突发事件时，如盗窃、火灾等，安保人员要迅速响应，采取相应的应急措施，并及时通知相关部门。

环境卫生维护

物业清洁人员负责公共区域的卫生打扫，包括楼道、电梯、停车场、花园等，他们需要定期对这些区域进行清扫、擦拭、消毒，保持环境的整洁和卫生，还要及时清理垃圾，确保垃圾桶不溢出，并对垃圾进行分类处理，以维护良好的环境形象，对于一些大型物业项目，还会安排专人对景观区域进行维护，修剪花草树木，保持绿化的美观。

设施设备维护

物业工程人员负责对小区或商业区域内的各种设施设备进行维护和保养，这包括水电设备、电梯、消防设施、空调系统等，他们需要定期对这些设备进行检查，及时发现并排除故障，确保设备的正常运行，在设备出现故障时，工程人员要迅速响应，进行维修，尽量减少对业主的影响，还要制定设备的更新和改造计划，以适应不断变化的需求。

客户服务工作

客服人员是物业与业主之间的桥梁，他们负责接听业主的咨询、投诉和建议电话，并及时记录和处理，对于业主的合理需求，要尽快协调相关部门解决，并及时向业主反馈处理结果，客服人员还需要组织各种社区活动，增强业主之间的沟通和交流，提高业主的满意度和归属感。

秩序维护管理

物业人员要维护小区或商业区域内的公共秩序，包括车辆停放管理、摆摊设点管理等，确保车辆有序停放，不影响交通和其他业主的正常生活，对于违规摆摊设点等行为，要及时进行劝阻和制止，维护良好的公共秩序。

物业相关从业人员的工作涉及到生活的方方面面，通过他们的努力，才能让业主享受到高品质的生活和工作环境。