天成路物业该如何打分？

在评判天成路物业时，需要从多个维度进行综合考量，以下是一些具体的打分要点和方法。

服务质量方面

1、安保服务

- 小区的安保是居民生活的重要保障，可以观察天成路物业安保人员的在岗情况，是否有人员脱岗、睡岗现象，如果安保人员能够严格执行门禁制度，对外来人员和车辆进行详细登记，为小区营造了安全的居住环境，这一项可以给予较高的分数，若安保人员24小时不间断巡逻，且在遇到突发事件时能够迅速响应并妥善处理，可在这方面给到8 - 10分；若存在偶尔的巡逻不及时，门禁管理有漏洞等情况，可给到5 - 7分；若安保形同虚设，经常无人在岗，对外来人员随意放行，则只能给到1 - 4分。

2、环境卫生服务

- 小区的清洁卫生状况直接影响居民的生活感受，检查小区公共区域是否干净整洁，道路上有无垃圾堆积，楼道内是否定期清扫，垃圾桶是否及时清理等，如果天成路物业能够做到每日定时清扫，公共区域无明显污渍和垃圾，绿植养护良好，可打7 - 10分；若存在部分区域清扫不及时，有少量垃圾残留等情况，可打4 - 6分；若小区内垃圾遍地，卫生状况极差，则只能打1 - 3分。

3、维修服务

- 物业的维修响应速度和维修质量至关重要，当居民反馈水电、门窗等设施出现问题时，物业能否及时安排维修人员上门服务，维修效果是否达标，若物业能够在接到报修后1 - 2小时内响应，且维修人员技术熟练，能够一次性解决问题，可打8 - 10分；若响应时间在2 - 4小时，维修效果基本满意，但可能存在一些小瑕疵，可打5 - 7分；若维修响应缓慢，甚至拖延多日不处理，维修质量也很差，可打1 - 4分。

管理水平方面

1、收费管理

- 物业收费应透明合理，查看天成路物业是否公示收费标准，收费项目是否清晰明确，如果收费标准合理，且能够提供详细的费用使用明细，让居民清楚知晓每一笔费用的去向，可打7 - 10分；若收费标准基本合理，但费用使用明细公示不够及时或详细，可打4 - 6分；若存在乱收费现象，收费标准不透明，居民对费用情况一无所知，则只能打1 - 3分。

2、档案管理

- 完善的档案管理有助于物业更好地服务居民，了解物业是否对小区的房屋档案、业主信息、设备设施档案等进行妥善管理，如果档案资料完整、分类清晰、便于查询，可打7 - 10分；若档案管理存在一定漏洞，部分资料缺失或整理不够规范，可打4 - 6分；若档案管理混乱，基本无法提供有效资料查询服务，则只能打1 - 3分。

社区文化建设方面

- 一个有活力的社区离不开丰富的社区文化活动，观察天成路物业是否定期组织业主活动，如节日庆祝活动、亲子活动、文体比赛等，如果物业能够积极组织各类活动，增进业主之间的交流和社区的凝聚力，可打7 - 10分；若偶尔组织一些活动，但参与度不高或活动形式单一，可打4 - 6分；若几乎不组织社区活动，社区氛围冷清，则只能打1 - 3分。

综合以上各个方面的打分情况，根据不同方面的重要程度赋予相应的权重，最终得出对天成路物业的综合评分，可以将服务质量占比设定为60%，管理水平占比30%，社区文化建设占比10%，通过加权计算得出最终得分，这样就能较为客观地对天成路物业进行评价打分了。