物业行政主管究竟主要做什么？

在物业管理领域，物业行政主管扮演着至关重要的角色，物业行政主管主要做什么呢？下面我们来详细了解一下。

行政管理工作

物业行政主管负责制定和完善物业公司的各项行政规章制度，这些制度涵盖了员工考勤、办公用品管理、档案管理等多个方面，通过建立健全的制度体系，确保公司的日常运营有章可循，提高工作效率和管理水平，制定合理的考勤制度，能够规范员工的工作时间，保证各项工作的正常开展；完善办公用品管理制度，可以有效控制成本，避免资源浪费。

行政主管要组织和安排公司的各类会议、活动，包括周会、月会、年度总结会等，以及员工培训、团建活动等，在会议和活动的组织过程中，要做好前期的策划、准备工作，如确定会议时间、地点、议程，邀请参会人员等；活动进行时，要确保流程的顺利进行，协调好各方面的资源；活动结束后，要进行总结和反馈，以便不断改进。

人力资源管理工作

人员招聘是物业行政主管的一项重要职责，根据公司的发展需求和各部门的人员配置情况，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试等，在招聘过程中，要确保招聘到符合岗位要求、具备专业技能和良好职业素养的人才，对于物业维修岗位，要招聘有相关维修经验和证书的人员；对于客服岗位，要招聘沟通能力强、服务意识好的人员。

员工培训与发展也是行政主管关注的重点，定期组织员工进行业务培训，提升员工的专业技能和服务水平，培训内容可以包括物业管理知识、服务礼仪、安全知识等，为员工制定职业发展规划，提供晋升机会，激励员工积极进取，提高员工的工作满意度和忠诚度。

行政主管还负责员工的绩效考核和薪酬福利管理，制定科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行客观评价，根据考核结果进行相应的奖励和惩罚，管理员工的薪酬福利体系，确保员工的工资待遇合理，按时发放工资，为员工缴纳社会保险等福利，保障员工的合法权益。

对外沟通协调工作

物业行政主管需要与政府相关部门保持良好的沟通与联系，如与街道办事处、社区居委会、住建局等部门沟通协调，了解相关政策法规的变化，及时办理各类证照和手续，确保公司的运营符合政府的要求，按照规定办理物业服务企业资质证书的年检手续，配合政府部门开展的各项检查工作等。

与业主的沟通也是行政主管的重要工作之一，定期收集业主的意见和建议，了解业主的需求和诉求，及时处理业主的投诉和问题，通过组织业主座谈会、发放调查问卷等方式，加强与业主的互动和交流，提高业主对物业服务的满意度，针对业主反映的小区环境卫生问题，及时协调保洁部门进行整改，并将整改情况反馈给业主。

后勤保障工作

物业行政主管要负责公司的后勤保障工作，包括办公设备的采购、维护和管理，确保公司的办公设备正常运行，为员工提供良好的工作条件，定期对电脑、打印机等设备进行维护和保养，及时更换损坏的设备和零部件。

要管理公司的车辆、食堂等后勤资源，合理安排车辆的使用，确保车辆的安全行驶；加强对食堂的管理，保证食堂的食品安全和卫生，为员工提供优质的餐饮服务。

物业行政主管的工作涉及到行政管理、人力资源管理、对外沟通协调和后勤保障等多个方面，他们是物业公司正常运转的重要支撑，通过高效的管理和协调，为公司的发展和业主的满意服务提供有力保障。