商场物业究竟负责什么？

商场物业承担着众多重要职责，全方位保障商场的正常运营和良好环境。

商场的设施设备管理，这涵盖了商场内各种基础设施，像电梯、扶梯等垂直交通工具，物业要确保其安全稳定运行，定期进行维护保养和安全检查，避免出现故障给顾客带来不便甚至危险，还有水电供应系统，物业需保障电力的稳定供应，合理安排用电负荷，防止因电力问题导致商场停业；对给排水系统也要精心维护，保证排水畅通，避免出现漏水、积水等情况影响商场的正常使用，空调系统也至关重要，物业要根据季节和商场内的实际情况调节温度和湿度，为顾客和商户营造舒适的购物和经营环境。

商场的环境卫生管理，物业会安排专业的清洁人员对商场的公共区域，包括大厅、过道、卫生间等进行每日定时清扫和消毒，及时清理垃圾，保持商场内空气清新、地面干净、墙面整洁，还要对商场周边的环境进行维护，确保商场的整体形象良好。

再者是商场的安全保卫管理，一方面要做好消防安全工作，配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等，并定期进行检查和维护，确保其处于可用状态，组织商户和员工进行消防安全培训和演练，提高大家的消防安全意识和应急处置能力，要加强治安管理，安排安保人员24小时巡逻，监控商场内的各个区域，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障顾客和商户的人身和财产安全。

商场物业还负责商户管理，包括与商户签订租赁合同，监督商户遵守商场的各项规定和制度，协调商户之间的关系，处理商户的投诉和建议，还要协助商户进行店铺的装修和开业筹备工作，确保装修符合商场的安全和美观要求。

商场物业的职责广泛而复杂，通过对设施设备、环境卫生、安全保卫和商户等多方面的管理，为商场的繁荣发展提供有力的支持和保障。